Системы записи телефонных разговоров SpRecord

ПРИМЕНЕНИЕ записи телефонных переговоров

Повышение количества и качества продаж:

Ведение базы телефонных заказов;

Контроль качества обработки телефонных заявок;

Запись важных деловых переговоров;

Разрешение конфликтов с клиентами.

Прямое сокращение затрат:

Контроль затрат на междугородние переговоры;

Сокращение каналов утечки коммерческой информации.

Повышение дисциплины и уровня безопасности:

Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов ;

Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.

Система SpRecord не предназначена для негласного прослушивания телефонных переговоров.

В комплект входит:

Адаптер Sprecord ХХ;

Программное обеспечение с поддержкой всех функции;

Необходимые разъёмы и провода для подключения;

Паспорт ;

Гарантийный талон .

Прграммное обеспечение поддерживает следующие функции:

Поддержка основных видов АОН (СallerID FSK/DTMF, Российский АОН);

Определение входящего и исходящего телефонного номера;

Доступ к базе звукозаписей по сети с разграничением прав пользователей;

Поиск и формирование списка записей по номеру телефона или ключевому слову комментария;

Автоматическое регулирование уровня звука, что позволяет одинаково хорошо слышать собеседников на разных концах провода;

Возможность регулировки уровня напряжения для работы на низковольтных мини-АТС;

Подключение через USB Адаптеры до 128 каналов;

Контроль разрыва линии;

Цифровое сжатие mp3, gsm

Возможность интеграции системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);

Предупреждение обслуживающего персонала о событиях в системе записи (сигнализация сторожевого таймера, отправка SMS)!;

Добавлено предупреждение вида 1400Гц по 0,4 секунды каждые 15 секунд, согласно ГОСТ 28384-89;

Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;

Разграничение доступа к программе и отдельным каналам

Системный журнал комплекса с фиксацией событий;
Определение вызова по напряжению телефонной линии;
Ограничение доступа к программе записи паролем;
Разграничение доступа для каждого канала и др.

ПРИМЕНЕНИЕ записи телефонных переговоров с Автосекретарем

Повышение количества и качества продаж:

Ведение базы телефонных заказов;

Контроль качества обработки телефонных заявок;

Запись важных деловых переговоров;

Разрешение конфликтов с клиентами.

Прямое сокращение затрат:

Контроль затрат на междугородние переговоры;

Сокращение каналов утечки коммерческой информации.

Повышение дисциплины и уровня безопасности:

Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов ;

Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.

Система SpRecord не предназначена для негласного прослушивания телефонных переговоров.

В комплект входит:

Адаптер Sprecord ХХ;

Программное обеспечение с поддержкой всех функции;

Необходимые разъёмы и провода для подключения;

Паспорт ;

Гарантийный талон .

Прграммное обеспечение поддерживает следующие функции:

Поддержка основных видов АОН (СallerID FSK/DTMF, Российский АОН);

Автоматическое определение (по телефонному коду): города, страны, мобильного оператора абонента;
Возможность создавать справочники абонентов;
Доступ к базе записей по TCP / IP /Интернет;
Добавлена возможность перевода на иностранные языки, сделан перевод на английский язык;
Возможность экспорта базы данные в CSV -файл, удобно открываемый в MS Excel ;
Определение времени ожидания при непринятом вызове;
Определение входящего и исходящего телефонного номера;

Доступ к базе звукозаписей по сети с разграничением прав пользователей;

Поиск и формирование списка записей по номеру телефона или ключевому слову комментария;

Автоматическое регулирование уровня звука, что позволяет одинаково хорошо слышать собеседников на разных концах провода;

Возможность регулировки уровня напряжения для работы на низковольтных мини-АТС;

Подключение через USB Адаптеры до 128 каналов;

Контроль разрыва линии;

Цифровое сжатие mp3, gsm

Возможность интеграции системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);

Предупреждение обслуживающего персонала о событиях в системе записи (сигнализация сторожевого таймера, отправка SMS)!;

Добавлено предупреждение вида 1400Гц по 0,4 секунды каждые 15 секунд, согласно ГОСТ 28384-89;

Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;

Разграничение доступа к программе и отдельным каналам

Системный журнал комплекса с фиксацией событий;
Определение вызова по напряжению телефонной линии;
Ограничение доступа к программе записи паролем;
Разграничение доступа для каждого канала и др.

Перейти в начало страницы.